او ایس ایس بمقابلہ بی ایس ایس
مواد
او ایس ایس کا مطلب آپریشنز سپورٹ سسٹم ہے جبکہ بی ایس ایس اصطلاح کا معنی بزنس سپورٹ سسٹم ہے۔ موجودہ کاروباری شعبے میں ، وہ اس سیارے کے چہرے پر کام کرنے والے کسی بھی کاروباری ادارے کے اہم اجزاء بن گئے ہیں۔ دونوں نظاموں کے کام ایک دوسرے پر منحصر نہیں ہیں۔ کاروبار اور کاموں کو مشترکہ مقصد میں ہم آہنگ کرنے کے بنیادی ہدف کے لئے ، OSS اور BSS کے مابین مناسب انضمام ہونا چاہئے۔ او ایس ایس کا بنیادی مقصد آپریشن کی حیثیت فراہم کرنا ہے اور بی ایس ایس کاروباری اصطلاح ہے جو صارف یا اختتامی صارف کے ساتھ مداخلت کر رہی ہے۔ ان کاروباری اصطلاحات کی فعالیت کی وجہ سے ، ٹیلی کام کام کرنے کے ل both ، دونوں سسٹموں کا انضمام ضروری ہے ، جہاں کاروباری سرگرمیاں پوری طرح سے نیٹ ورک کے کام پر محتاج ہیں۔
مشمولات: او ایس ایس اور بی ایس ایس کے مابین فرق
- او ایس ایس کیا ہے؟
- بی ایس ایس کیا ہے؟
- کلیدی اختلافات
- ویڈیو وضاحت
او ایس ایس کیا ہے؟
او ایس ایس کا بنیادی مقصد مرکزی اعداد و شمار کو تیار کرنا ہے جو نیٹ ورک کی حیثیت سے جڑا ہوا ہے اور ساتھ ہی ساتھ صارفین کی خدمات کی بحالی میں بھی سہولت فراہم کرنا ہے۔ آپریٹنگ سسٹم میں ہر نوڈ کے ل separate علیحدہ وینڈر خاص انتظام اور تشکیل کے نظام موجود ہیں۔ ان مخصوص نظم و نسق اور تشکیلاتی نظاموں کو اجتماعی طور پر آپریشنز سپورٹ سسٹم کہا جاتا ہے۔ او ایس ایس کا استعمال بنیادی طور پر تشخیص کرنے کے لئے اور مفید معلومات جمع کرنے کے عمل کے ساتھ کیا جاتا ہے ، جس میں غلطی کے مقام کی نشاندہی کرنے کے علاوہ جب کوئی آپریشنل مسئلہ پیش آتا ہے تو اس کی وجہ بھی ہوتی ہے۔ شناخت شدہ مسئلے کی اصلاح کرنا او ایس ایس کی اضافی صلاحیت ہے۔ او ایس ایس کا بنیادی استعمال اہم نوڈس کی حیثیت اور ان کے باہمی تعاون کی نگرانی کے طریقہ کار میں دیکھا جاسکتا ہے۔ او ایس ایس میں آخری صارف کو مستقل خدمت برقرار رکھنے کی صلاحیت ہے۔ اگر کسی کاروبار میں نیٹ ورک نوڈ اپ گریڈ اور بحالی کی ضرورت ہوتی ہے تو پھر یہ سہولت OSS کے ذریعہ بھی فراہم کی جاتی ہے۔ یہ وہ اہم بنیادیں ہیں جو کمپنی کا تکنیکی عملہ امداد او ایس ایس کے ذریعہ اپنے فرائض سرانجام دے سکتا ہے۔
بی ایس ایس کیا ہے؟
او ایس ایس کی اہم خدمات کے لئے استعمال ہونے والے کسٹمر انٹرفیس سرگرمیوں میں معاون ثابت ہونے والے ایپلی کیشنز بی ایس ایس کے ذریعہ انجام دی جاتی ہیں۔ چیف پروسیسز بی ایس ایس کے ذریعہ شامل ہیں ، جس میں محصول ، نظم و نسق اور مصنوعہ کے انتظام شامل ہیں۔ بی ایس ایس کے ذریعہ انجام دیئے جانے والے محصولات کے انتظام میں ، کچھ انتہائی اہم عمل انجام پائے جاتے ہیں جن میں بلنگ ، چارجنگ ، ثالثی اور درجہ بندی تک شامل ہے لیکن ان تک محدود نہیں ہے۔ دستیاب خدمات میں سے کوئی بھی مجموعہ بی ایس ایس کے ذریعہ سنبھالا جاسکتا ہے۔ کسٹمر مینجمنٹ کے عمل میں ، کسٹمر کیئر ، کسٹمر ریلیشنش ایڈمنسٹریشن اور کسٹمر میٹ ٹریکنگ سسٹم بی ایس ایس کی خدمات اہم ہیں۔ کسٹمر کے اختتام پر ، بی ایس ایس کا استعمال لمحہ تک کی تکنیک ہے جو پوری دنیا میں تقریبا every ہر طرح کی کمپنی استعمال کرتی ہے۔
کلیدی اختلافات
- او ایس ایس کا کام آپریشن سے وابستہ ہے ، جبکہ بی ایس ایس کا کام صارفین کے درمیان خدمات کو پیش کرنے کی خدمات کو سنبھالنا ہے جو آپریشن کے ذریعہ پیش کی جاتی ہیں۔
- وہ صنعتیں جو خدمت سے وابستہ ہیں جہاں بنیادی توجہ صارفین کی اطمینان کو بڑھانا ہے ، یہ بی ایس ایس ہے جو او ایس ایس کے اصول کو پورا کرتی ہے۔ دوسرے طرح کے کاروباروں میں ، یہ او ایس ایس ہے جو بی ایس ایس کو رہنما اصول فراہم کرتا ہے۔
- یہ ٹیکنیکل عملہ ہے جسے بیک اینڈ کہا جاتا ہے جو او ایس ایس کو سنبھالنے کے لئے ذمہ دار ہے جبکہ کسی کمپنی کا فرنٹ اینڈ اسٹاف بی ایس ایس کو سنبھالنے کے لئے ذمہ دار ہے۔
